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CleanSpot vs FixMyStreet

Não são o mesmo tipo de produto. O FixMyStreet é um serviço de encaminhamento: descobre a que autarquia pertence o problema e envia-lhe a denúncia. O CleanSpot faz isso automaticamente, e faz tudo o que vem a seguir. As afirmações sobre o FixMyStreet estão datadas e com fonte.

Última atualização: 2026-08-29

Versão curta

  • O CleanSpot encaminha as denúncias para a autarquia certa automaticamente, a partir das coordenadas: sem código postal, sem escolher o município, com precisão ao nível da freguesia.
  • O FixMyStreet termina quando a denúncia é enviada. As próprias perguntas frequentes indicam que as atualizações publicadas numa denúncia "não são encaminhadas para a autarquia".
  • O CleanSpot trata a denúncia como o início: voluntários, equipas, eventos de limpeza agendados, prova de antes e depois, e histórico de reincidência quando o local volta a ser usado.
  • O CleanSpot é uma rede social, conexões, mensagens, grupos, comentários, menções, porque uma limpeza é organizada por pessoas que precisam de falar umas com as outras.
  • O FixMyStreet.com cobre o Reino Unido. Dos sete sites na sua plataforma de código aberto, nenhum é em Portugal.

Encaminhamento: coordenadas, não códigos postais

O FixMyStreet pede um código postal britânico e identifica a entidade responsável a partir dele. É genuinamente útil e é o núcleo do produto.

O CleanSpot nunca pergunta. No momento em que a denúncia é criada, as suas coordenadas são resolvidas contra polígonos administrativos importados em PostGIS, e a denúncia é etiquetada com o município, e com a freguesia, que efetivamente contém aquele ponto. Aparece depois na caixa dessa autarquia sem qualquer decisão de encaminhamento por parte de quem reportou.

É mais preciso do que o telemóvel consegue sozinho. Os geocodificadores dos aparelhos derivam junto às fronteiras: o nosso corrige o caso em que o dispositivo indicou "Lisboa" para um ponto que está, na verdade, em Loures. Uma denúncia feita 40 metros dentro do concelho vizinho vai para o concelho vizinho, que é quem a tem de resolver.

O que acontece depois: a diferença de categoria

É esta a diferença real, e não é uma questão de grau.

As perguntas frequentes do FixMyStreet são explícitas: as atualizações "não são encaminhadas para a autarquia" e destinam-se a "um espaço onde os residentes discutem problemas locais". Não há forma de organizar uma limpeza nem gamificação.

No CleanSpot a denúncia abre um ciclo de vida. Qualquer pessoa se pode voluntariar para limpar. Várias pessoas podem limpar em conjunto como equipa e todas recebem crédito. As limpezas fecham com fotografias de antes e depois e um cartão-recordação gerado no servidor. Se o local voltar a ser usado, a reabertura junta a nova prova ao mesmo sítio em vez de iniciar uma queixa do zero, e é isso que constrói o histórico de reincidência que muda decisões sobre contentores, frequência de recolha ou sinalética.

A camada social

As limpezas são organizadas por pessoas, e as pessoas precisam de se alcançar. O CleanSpot traz o aparato completo em vez de apontar para o Facebook.

  • Conexões e mensagens diretas: com respostas, reações, eliminar para todos, e pedidos de mensagem de quem ainda não é conexão
  • Grupos com feed próprio, publicações, anúncios e desafios, e identidade espacial que torna os grupos próximos descobríveis
  • Eventos de limpeza com inscrições, convites, eventos privados por código, e um encerramento que regista resíduos recolhidos e participação
  • Comentários com @menções em denúncias, eventos e conteúdo de grupo
  • Conversas de grupo associadas a eventos, para a equipa se coordenar na aplicação e não num tópico de WhatsApp que ninguém volta a encontrar

IA que faz trabalho, não demonstrações

  • Fotografe o problema e a IA de visão sugere título, descrição, gravidade e, nas ocorrências cívicas, a categoria. Edita o que recebe, e um botão de anular permanente repõe o seu próprio texto.
  • Qualquer denúncia pode ser lida na língua de quem a lê. O "Ver tradução" apresenta título e descrição no idioma do leitor, com cache no servidor para que o segundo leitor não pague nada. Uma denúncia em grego fica legível para um vizinho português.
  • Deteção de duplicados na submissão: se reportar algo já assinalado a menos de 15 metros, a aplicação propõe juntar a sua fotografia à denúncia existente em vez de fragmentar a prova.

Feito para quem está mesmo ali

  • A aplicação para cidadãos está em 30 idiomas, mantidos a par de cada versão
  • Direções passo a passo na aplicação até ao local, além de abertura no Apple Maps, Google Maps ou Waze
  • Fila offline: reporte sem rede e a submissão segue quando a ligação voltar: mesmo antes de ter conta
  • Verificação do GPS da fotografia, para que uma imagem tirada no local não acabe registada na sua cozinha
  • EcoPontos num registo autoritativo no servidor, seis patentes, distintivos e classificações por área e período. É a razão pela qual as pessoas voltam em vez de reportarem uma vez

Para o município

Ambos têm produto pago para autarquias. A SocietyWorks publica abertamente os preços do FixMyStreet Pro, o que é invulgar neste mercado e merece crédito: Essential 15 000 £/ano, Advanced 30 000 £, Premium 46 000 £, Premium Plus 56 000 £, com escalões próprios para district councils entre 5 000 £ e 7 000 £ e 20 £/mês para pequenas autarquias.

O painel CleanSpot cobre triagem em todo o território, atribuição a funcionários internos ou prestadores externos, quadro kanban e mapa, análises calculadas no seu fuso horário, e relatórios por email configuráveis com cadências de cinco minutos a mensais. As permissões são baseadas em capacidades e não em três cargos fixos, e o acesso está limitado à sua fronteira.

A diferença estrutural é o que chega. Como a aplicação para cidadãos é gratuita, pública e útil por si só, já existem tipicamente denúncias no território antes de a autarquia ser cliente, pelo que não há campanha de adoção a financiar antes de os dados começarem.

Onde o FixMyStreet é mais forte

Uma coisa, e é real: o FixMyStreet encaminha a denúncia para a autarquia britânica responsável, pague ela ou não. O CleanSpot chega à caixa de um município quando esse município subscreve; sem isso, a denúncia é um registo público, fotografado e localizado, e um apelo aos vizinhos, não algo que a autarquia esteja obrigada a receber.

Se o único objetivo é uma comunicação formal a uma autoridade britânica, isso pesa. Se quer o problema visível, a prova a acumular-se e pessoas em condições de agir, é essa a lacuna que o CleanSpot preenche.

Fontes

O FixMyStreet está disponível em Portugal?

Não, à data de 28 de agosto de 2026. A mySociety lista sete sites ativos na plataforma: Croácia, Kosovo, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido e Austrália. O código é aberto, pelo que uma implementação portuguesa é possível, mas não existe nenhuma. O CleanSpot funciona hoje em Portugal.

Tenho de saber qual é a autarquia responsável?

No CleanSpot não. A denúncia é associada automaticamente ao município e à freguesia que contêm as suas coordenadas, com polígonos administrativos em vez de uma pesquisa por código postal.

Ambos são gratuitos para os cidadãos?

Sim. O FixMyStreet é gratuito para denunciar. O CleanSpot é gratuito para cidadãos de forma permanente, sem publicidade e sem nada para comprar na aplicação.

Posso organizar uma limpeza no FixMyStreet?

Não. As suas perguntas frequentes descrevem as atualizações como espaço de discussão entre residentes, e não são encaminhadas para a autarquia. O CleanSpot tem eventos agendados com inscrições, equipas, conversas de grupo e um encerramento que regista o que foi recolhido.