CleanSpot vs A Minha Rua

Versão curta

• A Minha Rua está disponível apenas nas câmaras municipais e juntas de freguesia aderentes. A cobertura depende do seu concelho.
• O CleanSpot funciona a partir do momento em que alguém o instala, em qualquer lugar, e encaminha por polígono administrativo até à freguesia, sem depender de adesão institucional.
• A Minha Rua é o canal oficial do Estado. O CleanSpot não tem esse estatuto, e dizemo-lo abertamente.
• O CleanSpot acrescenta tudo o que vem depois da comunicação: voluntários, equipas, eventos, prova de antes e depois, histórico de reincidência, mensagens, grupos e IA.

Cobertura: adesão vs geografia

É esta a diferença estrutural. Segundo a própria página do serviço no gov.pt, A Minha Rua está disponível "apenas para as Câmaras Municipais e Juntas de Freguesia aderentes". Se o seu município não aderiu, o canal não existe para si. Lisboa, por exemplo, mantém a sua própria aplicação Na Minha Rua Lx.

O CleanSpot não tem esse problema porque não depende de ninguém aderir. É a mesma aplicação em Lisboa, em Bragança, na Grécia ou em Espanha, e a denúncia é sempre associada ao território correto.

Encaminhamento automático, ao nível da freguesia

Quando cria uma denúncia, não lhe perguntamos a que município pertence nem lhe pedimos um código postal. As coordenadas do ponto são resolvidas contra polígonos administrativos importados em PostGIS, e a denúncia fica automaticamente etiquetada com o município e a freguesia que a contêm.

Isto é mais fiável do que o telemóvel sozinho. Os geocodificadores dos aparelhos derivam junto às fronteiras. O nosso corrige, por exemplo, o caso em que o dispositivo devolve "Lisboa" para um ponto que está em Loures. Uma denúncia feita a 40 metros da fronteira vai para o concelho certo, que é quem a tem de resolver.

Para o cidadão isto significa uma coisa simples: nunca tem de saber de quem é a competência. Tira a fotografia e o sistema trata do resto.

A comunicação é o princípio, não o fim

Um canal de atendimento recebe pedidos e acompanha o processo. É o que faz, e faz bem.

No CleanSpot a denúncia abre um ciclo. Qualquer pessoa se pode voluntariar para limpar aquele local. Várias pessoas podem fazê-lo em conjunto como equipa, e todas recebem crédito. A limpeza fecha com fotografias de antes e depois. Se o local voltar a ser usado para descargas, a reabertura junta a nova prova ao mesmo ponto em vez de começar uma queixa do zero.

É essa série, o mesmo sítio, datado e fotografado ao longo de meses, que sustenta um pedido concreto à autarquia: um contentor, outra frequência de recolha, sinalética. Uma sequência de comunicações isoladas não constrói isso.

E há a parte que nenhum canal oficial faz: o saco que um vizinho retirava em dez minutos não tem de esperar por uma viatura municipal.

Uma rede, não um formulário

As limpezas organizam-se entre pessoas. O CleanSpot traz essa camada em vez de a delegar num grupo de WhatsApp.

• Conexões e mensagens diretas, com respostas, reações e pedidos de mensagem
• Grupos com feed, publicações, anúncios e desafios, e identidade espacial que torna os grupos próximos descobríveis
• Eventos de limpeza com inscrições, convites e eventos privados por código de acesso
• Conversa de grupo associada a cada evento, para a equipa se coordenar antes e durante
• Comentários com @menções em denúncias, eventos e conteúdo de grupo
• EcoPontos, patentes, distintivos e classificações locais: o que faz as pessoas voltarem em vez de reportarem uma vez

IA aplicada ao trabalho real

• Fotografe e a IA de visão sugere título, descrição, gravidade e categoria da ocorrência. Edita o que recebe, com um botão de anular permanente.
• Tradução para quem lê: qualquer denúncia pode ser apresentada no idioma do leitor, com cache no servidor. Numa zona turística ou com comunidade estrangeira, isto significa que uma denúncia escrita em português é legível por quem não o fala, e vice-versa.
• Deteção de duplicados a 15 metros na submissão, que junta a sua fotografia à denúncia existente em vez de fragmentar a prova.
• Aplicação em 30 idiomas.

Para a autarquia

Se o seu município subscrever o painel, as denúncias do território entram numa caixa de triagem, podem ser atribuídas a equipas internas ou a prestadores externos, acompanhadas por quadro kanban e mapa, e fechadas com o resultado visível para quem reportou.

Há ainda relatórios por email configuráveis: destinatários, tipos de conteúdo, gravidade mínima, freguesia e cadência, de alertas de cinco em cinco minutos a resumos mensais, e análises calculadas no fuso horário do município.

A diferença face a implementar um canal novo: como a aplicação já é usada por cidadãos independentemente da adesão da câmara, é provável que já existam denúncias no seu território hoje. Não há campanha de adoção a financiar antes de os dados começarem.

O que A Minha Rua tem e nós não

O estatuto oficial. A Minha Rua é o serviço do Estado, gerido pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, e uma comunicação por essa via é uma comunicação formal à entidade competente. Uma denúncia no CleanSpot não é.

Por isso a resposta honesta, para um assunto que exige registo formal, é usar os dois: o canal oficial para ficar formalmente registado, e o CleanSpot para que o problema fique visível, acompanhado e, quando for caso disso, resolvido por quem passa ali todos os dias.

Fontes

• gov.pt — Comunicar ocorrências no espaço público (A Minha Rua) (2026-08-28)
• Câmara Municipal de Lisboa — Na Minha Rua Lx (2026-08-28)
• Na Minha Rua Lx — Google Play (2026-08-28)