Vila Franca de Xira usa um formulário nacional. O CleanSpot é uma comunidade
A Câmara de Vila Franca de Xira não tem aplicação própria de ocorrências: encaminha os munícipes para A Minha Rua, o formulário nacional do Estado. Funciona, mas é um formulário. A ocorrência segue para os serviços e mais ninguém a vê.
No CleanSpot cada relato é um ponto num mapa público. Os vizinhos em Vila Franca de Xira veem-no, confirmam-no, juntam fotografias e podem oferecer-se para limpar. O registo fica com data e fotografia, e quando o mesmo sítio volta a ter lixo, o histórico está lá para mostrar que é reincidente.
O concelho e a freguesia são determinados automaticamente a partir das coordenadas, sem escolher nada numa lista, e a mesma aplicação serve em qualquer outro concelho.
Os contactos da Câmara de Vila Franca de Xira
Na secção «Participar» do site, a única via que a Câmara de Vila Franca de Xira apresenta para ocorrências é A Minha Rua, a plataforma nacional. Há ainda os formulários de sugestões e denúncias e o «Fale Connosco».
Para objetos grandes fora de uso, a câmara tem uma linha verde do ambiente para recolha de resíduos e monos, descrita na página de resíduos de grandes dimensões.
- Telefone: 263 285 600
- Email: lojadomunicipe@cm-vfxira.pt
- Atendimento: dias úteis, 9h00–17h30
Um relato que se resolve, em qualquer canal
O que faz uma ocorrência avançar é quase sempre o mesmo, seja qual for o canal: alguém tem de conseguir encontrar o sítio e perceber o que lá está sem telefonar a perguntar.
- Localização exata: coordenadas ou um ponto no mapa, não só o nome da rua
- Uma fotografia de perto e outra de longe, para se perceber o tamanho e o acesso
- O que é: sacos, entulho, móveis, um buraco, uma lâmpada apagada
- Há quanto tempo está lá, e se é a primeira vez
- Se houver perigo (vidros, amianto, um buraco numa passadeira), diga-o logo no início
O que o CleanSpot tem que um canal municipal não tem
- Mapa público de tudo o que foi reportado, com data, fotografia e coordenadas
- Limpezas: qualquer pessoa se voluntaria, sozinha ou em evento de grupo com convites e resumo final
- Grupos, comentários, mensagens e menções, porque manter uma rua limpa é trabalho de vizinhos e não de formulários
- IA de visão que sugere gravidade e etiquetas a partir da fotografia
- Deteção de duplicados: se já existe um ponto a poucos metros, a sua fotografia junta-se a esse registo em vez de o fragmentar
- Histórico de reincidência por local, o argumento que justifica um contentor novo ou mais recolhas
- Funciona sem rede: o relato fica em fila e sobe quando houver ligação
- 30 idiomas, gratuito, sem publicidade
Fontes
Uso o canal da Câmara ou o CleanSpot?
Os dois. O CleanSpot para o registo público, para os vizinhos e para o histórico do local, que é o que dá força a uma queixa; o canal da câmara para que os serviços municipais recebam o pedido pelo circuito deles. Demora um minuto a mais e cobre as duas frentes.
O CleanSpot envia o relato à Câmara de Vila Franca de Xira?
O CleanSpot tem um painel municipal com triagem por território, atribuição a equipas ou empresas externas e seguimento até ao fecho. Quando uma câmara o subscreve, os relatos do seu território entram ali diretamente. Enquanto isso não acontece, o relato é público e qualquer pessoa, incluindo os serviços, o pode ver no mapa.
Quanto custa?
Nada. O CleanSpot é gratuito para os cidadãos, não tem publicidade e está disponível para iPhone e Android.